COMMANDES & LIVRAISON

Où récupérer mon colis en click & collect ?

Suite à la réception de l’email confirmant la disponibilité de votre commande, celle-ci pourra être retirée dans notre boutique située au 36 rue Laffitte, 75009 Paris, ouverte du lundi au vendredi de 11h à 18h30.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont préparées avec soin dans nos ateliers parisiens et livrées sous 24 à 72h, selon le mode de livraison choisi.

Puis-je me faire livrer en France et à l’international ?

Oui, nous livrons en France et en Europe. Les options disponibles vous sont proposées lors de votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant un lien de suivi vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Que faire en cas de problème à la livraison ?

Nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais à l'adresse email info@louisfouquet.fr. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter une solution adaptée.

CADEAUX & PERSONNALISATION

Faites-vous des cadeaux d’entreprise ?

Oui, notre équipe commerciale vous accompagne dans la réalisation de cadeaux sur mesure, qu’il s’agisse de coffrets personnalisés ou de créations chocolatées adaptées à votre image et à vos besoins.

Victoria MAURE - 06 51 18 98 49 -vmaure@fouquet.fr

Est-il possible de créer son propre assortiment ?

Oui, nous vous offrons la possibilité de composer votre assortiment selon vos préférences dans l'ensemble de nos boutiques.

Peut-on ajouter un message personnalisé à une commande ?

Oui, vous pouvez ajouter un message personnalisé qui sera joint à votre commande pour accompagner votre cadeau.

PRODUITS & SAVOIR-FAIRE

Vos chocolats sont-ils fabriqués en France ?

Oui, toutes nos créations sont façonnées à la main dans nos ateliers parisiens, selon un savoir-faire transmis depuis 1852.

Qu’est-ce qui rend les chocolats Louis Fouquet uniques ?

Depuis 1852, la Maison Louis Fouquet perpétue un savoir-faire d’exception, notamment à travers la réalisation de pralinés à l’ancienne et une sélection rigoureuse d’ingrédients, pour offrir une expérience gustative unique.

Qu’est-ce qu’un praliné à l’ancienne ?

Le praliné à l’ancienne est élaboré à partir de fruits secs caramélisés, cuit selon un procédé traditionnel en plusieurs étapes dans une bassine en cuivre, offrant une texture et une intensité aromatique incomparables.

Proposez-vous des collections saisonnières ?

Oui, nous créons des collections exclusives pour les grandes occasions telles que Noël ou Pâques, avec des recettes et des écrins uniques.

CONSERVATION & QUALITÉ

Comment conserver vos chocolats ?

Nos chocolats se conservent idéalement entre 16 et 18°C, à l’abri de la lumière, de l’humidité et des odeurs.

Peut-on mettre le chocolat au réfrigérateur ?

Il est préférable d’éviter le réfrigérateur, qui peut altérer la texture et les arômes. Si nécessaire, veillez à bien protéger le chocolat de l’humidité et des odeurs.

Pourquoi le chocolat blanchit-il parfois ?

Ce phénomène naturel, appelé blanchiment, est lié aux variations de température. Il n’altère pas la qualité gustative du produit.

BOUTIQUES & EXPÉRIENCE

Où trouver les boutiques Louis Fouquet ?

Vous pouvez retrouver les boutiques Louis Fouquet aux adresses suivantes :

  • 46 rue du Bac, 75007 Paris
  • 23 rue François 1er, 75008 Paris
  • 36 rue Laffitte, 75009 Paris
  • Galeries Lafayette, 75009 Paris
  • 54 rue de Passy, 75116 Paris
  • Harrods, Chocolate Hall, Londres

Nos équipes seront ravies de vous y accueillir et de vous faire découvrir nos créations.

Proposez-vous des expériences autour du chocolat ?

Nous proposons ponctuellement des expériences et dégustations autour de notre savoir-faire. N’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour en être informé.

LE CHOCOLAT

Comment reconnaître un chocolat de qualité ?

Un chocolat de qualité se distingue par la sélection des fèves, la finesse de sa texture et l’équilibre de ses arômes. Chaque création Louis Fouquet est travaillée pour offrir une expérience sensorielle raffinée.

Quelle est la différence entre praliné et gianduja ?

Le praliné est un mélange de fruits secs caramélisés broyés, tandis que le gianduja associe fruits secs et chocolat pour une texture plus fondante.